事務職員主催の接遇勉強会を行いました！
今回のテーマは「個人の応対の引き出しを増やそう」です
同時に、1月開催の3年目職員を対象とした外部研修へ参加した
小林と内山が、研修報告を行いました
仕事に対する考え方、グループ学習の行い方など、
研修で学んできたことを事務職員全員で共有しました
こんな時はどうしたらいいのか・・・「過去の失敗談や困っていること」
をテーマに、グループで話し合い！
研修で行ったグループ学習の方法をもとに、
1人1人の意見を付箋に書き出す ⇒ グループで意見交換してまとめる ⇒ 発表
という流れで行いました
日々の応対や出来事について全員で考える貴重な時間になりました
本日の勉強会で学んだ事を、一人一人の応対のスキルアップに繋げていきます！
